Was ist eigentlich Digitalisierung? Ein topmodernes Thema, was so manche Branche dieses Jahr umhertreibt. Ich habe diverse Vorträge zu dem Thema gehört. Manchmal war das nur „alter Wein in neuen Schläuchen“, andere greifen sich spezielle Teil-Themen heraus.
Ehrlich gesagt, wollte ich meine gesammelten Erkenntnisse auch nicht als tausendsten Definitionsversuch einbringen. Da entdeckte ich die Definition von Gartner, die ich sehr gut fand und gern mit Ihnen teilen möchte: (Gartner)
„Always connected consumers & business are demanding greater sophistication and easier access to services and data. This is forcing enterprise transformation of legacy to new digital products & services:
- Create new business models & strategies to stay relevant, and take advantage of the current digital disruption,
- Create customer-centric, highly usable, accessible, engaging enterprise applications for multiple platforms & channels,
- Understand how to use new emerging technologies (social media, mobile, big data, cloud, …)”.
Mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen kennen wir uns aus! Besonders für Banken und Versicherungen ist das Thema digitaler Kundenkontakt und Online-Geschäft eine Herausforderungen – Datensicherheit, Vertriebs-Netzwerke und individuelle-virtuelle Kontakte werden hier gleich mit diskutiert. Eine gute digitale Lösung muss viele Aspekte berücksichtigen, um dauerhaft erfolgreich zu sein und bei den “Digital Natives“ zu punkten. Laut einer Gartner Studie haben 51 Prozent der Chefs die Befürchtung, mit dem Tempo der Digitalisierung nicht Schritthalten zu können. (CIO, 24.01.15) Aktuell erarbeiten wir zur Digitalisierung und den passenden IT-Lösungen eine EMEA Strategie für NTT DATA, und werden regelmäßig dazu bloggen und Informationen veröffentlichen.
